DMMTVで「その他」が表示されない原因と対処法｜元DMM社員が徹底解説【2026年版】

こんにちは、元Dの人です

DMMTVに存在する「その他♡」という表示、これが何なのか気になっている方も多いと思います。「その他♡」は実はDMMTVの大きな特徴でもある、アダルトコンテンツを示しています。

特撮が豊富だからDMMTV利用してて、「その他♡」とは何かよく分からなかったが、ふぅ pic.twitter.com/nmXxtb465A

— イト‎👓フユ (@StoryRiddle) November 26, 2024

また、DMMTVを使っていて「ジャンル一覧に“その他”が出てこない」「見たい作品があるはずなのに表示されない」――そんな経験はありませんか？
特にアダルト作品や一部の特殊ジャンルが含まれる「その他」カテゴリは、利用環境や設定によって 表示されたり、されなかったり するのが大きな特徴です。

実際、これはアプリやアカウントの不具合ではなく、年齢確認・視聴制限の状態や端末ごとの仕様（iOSアプリなど）が原因で非表示になっているケースが大半です。

本記事では、元DMM社員の経験を交えながら、

• なぜ「その他」が表示されないのか？

• どうすれば最短で表示できるのか？

• それでも見られない場合の対処法

を、手順つきでわかりやすく解説していきます。
まずは結論から、最短で解決する方法をチェックしてみましょう。

結論と最短ルート：まずはWebのプロフィール管理で視聴制限を“全て視聴可”に

DMMTVで「その他」が表示されない原因は、大きく分けて 2つ しかありません。

1. 表示条件（年齢確認・視聴制限）が未完了

2. デバイス仕様（特にiOSアプリ）で意図的に非表示になっている

つまり、「その他」が出ない＝アプリやアカウントの不具合ではなく、仕様通りに隠れているだけということが多いのです。

結論から言えば、最短ルートは以下の3ステップです。

30秒で確認：年齢/視聴制限→デバイス再確認

1.Webでログイン（アプリからではなくブラウザ版）

2.視聴制限を確認

3.各デバイスで確認

「その他」表示の前提：表示条件とアカウント権限

「その他」が表示されるかどうかは、まず アカウントの状態と視聴権限に左右されます。ここを理解していないと、どれだけアプリを再インストールしても改善しません。

年齢・視聴制限の状態（R18/視聴可否）

DMMTVでは、成人向けを含むジャンルを表示するために、アカウントの生年月日情報や本人確認が必須です。

• 年齢未確認のアカウント → 自動的に「その他」非表示

• 視聴制限が“制限あり”のプロフィール → 「その他」は隠れる仕様

つまり、正しく年齢確認を済ませ、視聴制限を“全て視聴可”にすることが最低条件となります。

元DMM社員の視点で補足すると、これはユーザー保護と法令遵守の観点から設計されており、「勝手に見えてしまう」ことを防ぐために厳しめの設定になっています。

親アカ管理下・プロフィール権限の注意点（管理者でないと変更不可）

DMMTVには「親アカウント（管理者）」と「子プロフィール」という構造があります。家族で利用している場合、管理者でないプロフィールは自分で視聴制限を変更できません。

• 管理者の承認なしでは「その他」を表示できない

• プロフィール単位で制限が違うため、1つの端末で見えても、別プロフィールでは非表示になることがある

この仕組みは、家族でのアカウント共有を想定した仕様で、親アカウントが権限を持っているかどうかが重要になります。

仕様の背景：審査・苦情対応・安全設計（元社員メモ）

なぜここまで複雑な設計になっているのか？
元DMM社員として言えるのは、これは 「見える／見えない」をコントロールすることで、家族や未成年ユーザーからのトラブルを未然に防ぐためです。

• アプリストア審査では、成人向けカテゴリがそのまま表示されるとリジェクト対象になる

• 苦情対応の観点でも「勝手に見える」ことは避けるべきリスク

• そのため「表示させるには明示的な操作が必要」という仕組みに落とし込まれている

つまり「その他」が出ないときは、アカウントの権限や制限設定を確認することが、解決への第一歩なのです。

具体手順①（Web）：プロフィール管理から視聴制限を変更する

「その他」が表示されない最大の原因は、プロフィールの視聴制限が「制限あり」になっていることです。
アプリからでは変更できないため、必ず Web版DMM TVにログインして操作を行う必要があります。

ログイン→プロフィール「編集」→視聴制限を“全てのコンテンツを視聴可能”に

1. Webブラウザ（PC/スマホ）でDMM TVにアクセス
   SafariやChromeなどのブラウザから公式サイトを開きます。

2. アカウントにログイン
   DMMアカウントのIDとパスワードを入力。

3. プロフィール管理を開く
   マイページ → 「プロフィール管理」を選択。

4. 編集画面に進む
   「編集」ボタンをクリック。

5. 視聴制限を変更
   「視聴制限」を 全てのコンテンツを視聴可能 に設定。

6. 保存して完了
   設定を保存後、再度デバイスで「その他」が表示されるか確認。

この設定を済ませれば、多くのケースではすぐに「その他」がジャンル一覧に現れます。

まだ見えない時の分岐：よくある詰まりポイントと対処

「視聴制限を“全て視聴可能”に変えたのに、まだ『その他』が表示されない…」という場合、いくつか代表的な原因が考えられます。ここでは元DMM社員の経験を踏まえて、よくあるパターンと対処法を整理しました。

生年月日登録が未完了／誤登録

DMMアカウントに正しい生年月日が登録されていないと、システム上は「年齢未確認」と扱われ、成人向けコンテンツを含む「その他」は表示されません。
👉 対処：マイページのアカウント情報で、生年月日が正しく入力されているかを確認してください。

アカウント分散（DMMとFANZAの別メール／別ID）

• DMM用とFANZA用で別のメールアドレスを使ってしまい、実質2つのアカウントが存在している

• 片方は年齢情報があるが、もう片方には反映されていない

この場合、状態が正しく同期されず「その他」が非表示のままになります。
👉 対処：同じメールアドレスでログインしているか確認。複数アカウントがある場合は統一が必要です。

ペアレンタルロック／プロフィール権限（PIN／キッズ設定）

• 子プロフィールでログインしている

• 親アカウント側でペアレンタルロックが有効になっている

この状態だと、プロフィール単位で視聴制限が残ってしまい、「その他」が表示されません。
👉 対処：必ず親アカウント（管理者権限）で設定を確認・解除しましょう。

検索フィルタ／ジャンル絞り込みの残留

検索フィルタやジャンル絞り込みが残っていると、「その他」が単に非表示フィルタで隠れているだけのケースもあります。
👉 対処：検索バー横のフィルタをリセットし、「ジャンル＝すべて」に戻してから確認してください。

キャッシュ／クッキー／アプリ破損・時刻同期

技術的な要因で正しく反映されないケースもあります。

• ブラウザのキャッシュやクッキーに古い情報が残っている

• アプリデータが壊れている

• 端末の時刻がずれて認証が正常に動かない

👉 対処：

1. ブラウザ → キャッシュ/クッキー削除 → 再ログイン

2. アプリ → アンインストール → 再インストール

3. 端末 → 「日付と時刻を自動設定」に切り替え

元DMM社員の体感メモ

サポート窓口に届く「その他が見えない」という問い合わせの大半は、

• アカウント分散（別メールで作成）

• プロフィールの権限不足（子アカウント利用）
  この2つが原因でした。まずはこれらを優先的にチェックすることをおすすめします。

元DMM社員メモ：なぜアプリよりWebでの変更が基本なのか

多くのユーザーが「アプリから設定を変えられないのは不便」と感じるかもしれません。しかし、これは単なる機能不足ではなく、意図的にWebでの操作を基本にしている仕様です。

ストア審査・苦情対応・安全設計のバランス

特にiOSアプリは、App Storeの審査基準が厳しく、成人向けコンテンツやその導線に関してはリジェクト対象になりやすい傾向があります。そのためDMMTV側では、

• アプリ上では「その他」表示や視聴制限変更を最小限に抑える

• 安全に表示コントロールできるWebでの操作を必須にする

という方針を取っています。これは単に“使い勝手”の問題ではなく、サービスを継続的に運営するための必須条件なのです。

“見せない設計”が必要な場面（家族共有／未成年配慮）

アプリのUI設計では「見せない」こと自体が重要視されるケースもあります。

• 家族で端末を共有している場合、メニューに「その他」が常時表示されるとトラブルになりやすい

• 未成年ユーザーが誤って成人向けコンテンツに触れてしまうリスクを防ぐ必要がある

そのため、「視聴制限はWebから明示的に解除しない限り非表示」という仕組みにすることで、意図的な操作なしでは表示されない設計が採用されています。

👇家族にバレずに安全にアダルトコンテンツを楽しむ方法は下記記事で解説しています！要チェック

【家族バレ防止】DMM TVでAV（FANZA）の視聴方法と履歴削除を元社員が解説 | DMM TVナビ

元社員の視点

実際、社内でも「Webでの手続きが一手間かかるのでは？」という議論はありました。ただ、ユーザーからの苦情やストア規制を考慮すると、“見えてしまった”ときのリスクの方が大きい。結果的に、「非表示をデフォルトにして、Webで解除できるようにする」ことが最も安定した解決策とされていました。

つまり、アプリから直接いじれないのは不具合ではなく、あえてそうしている安全設計なのです。

家族にバレにくくするTips（履歴・サムネ・通知の扱い）

「その他」が表示されるようになったとしても、家族と端末を共有している場合や人目が気になる環境では、視聴履歴やおすすめ作品の表示、通知やサムネイルから閲覧がバレてしまうリスクがあります。ここでは、元DMM社員の視点を交えて“痕跡を残しにくい使い方”をまとめました。

視聴履歴／おすすめのコントロール

DMMTVでは、再生した作品が自動的に「視聴履歴」や「おすすめ」に反映されます。

• 視聴履歴削除：マイページ → 「履歴」から対象作品を削除

• おすすめ抑制：一部ジャンルを見た後に出やすい関連作品は、「興味なし」操作で非表示にできる

元社員メモ：履歴とおすすめはアルゴリズムで強く結びついているため、こまめな履歴管理が最も有効です。

通知／サムネ露出の抑え方（ロック運用・プライベートモード）

• 通知オフ：アプリの「通知設定」でプッシュ通知をすべて無効化。特に「おすすめ作品通知」は家族に気づかれるきっかけになりやすいので注意。

• サムネ対策：トップページにサムネイルが並ぶ仕様上、見た作品に関連するサムネが表示されやすくなります。
  → プライベートモード（シークレットモード）での視聴を活用すれば、履歴やレコメンドに反映されにくくなります。

• 画面ロック活用：スマホは生体認証やパスコードを必ず設定。誤操作で家族に見られるリスクを減らせます。

補足：バレ防止でよくある誤解

「ログアウトすれば安心」と思われがちですが、ログアウト後も端末にキャッシュが残る場合があります。完全にリスクを避けたいなら、ブラウザのプライベートモード／アプリ再インストールを組み合わせるのが安心です。

問い合わせテンプレ：通りやすい“再現手順と環境情報”の書き方

ここまでの手順をすべて試しても「その他」が表示されない場合は、サポート窓口に問い合わせるのが最終手段です。
ただし、問い合わせ内容があいまいだと「確認してください」で終わってしまうこともあります。スムーズに解決するためには、環境情報と再現手順を整理して伝えることが重要です。

サポートが欲しい項目（必須チェックリスト）

問い合わせの際は、以下の情報を必ず添えてください。

• 発生日時：例）2025/08/28 22:30頃

• 利用端末とOS：例）iPhone 14（iOS 17.5.1）、Windows 11

• アプリ／ブラウザのバージョン：例）DMMTVアプリ 3.2.0、Safari 17.5

• アカウント状態：年齢確認済み、視聴制限「全て視聴可能」に設定済み

• 試した対処法：

  • Webでの視聴制限設定

  • iOS／Android／Web／PS5 での確認

  • フィルタリセット、キャッシュ削除、再インストール

• 再現手順：

  1. iOSアプリを起動してログイン

  2. ジャンル一覧を表示

  3. 「その他」が出てこない

• スクリーンショット：エラーや非表示状態の画面を添付

これらを揃えることで、サポート側は「どの環境で、どの操作をしたときに不具合が起きているか」をすぐに判断できます。

元DMM社員メモ

サポート窓口では「再現性」と「利用環境」が明確でない問い合わせは、解決までに時間がかかります。逆に、ここまで整理した内容を最初に送れば、一次回答から具体的な調査／解決提案につながる可能性が高いです。

よくある質問（FAQ）

ここでは「その他」が表示されないときにユーザーからよく寄せられる質問と、その回答をまとめました。細かい状況別の対処方法を整理しておくことで、記事全体の網羅性を高め、検索からの流入ユーザーにも安心して読んでもらえる内容になります。

iOSだけ見えず、Webでは見えるのはなぜ？

iOSアプリはAppleのガイドラインにより、成人向けカテゴリの表示が制限されることがあります。
👉 WebブラウザやAndroidアプリで確認すれば「その他」が表示されます。これは仕様であり、不具合ではありません。

年齢確認済みなのに「その他」が出てこない

アカウントに正しい生年月日が登録されていない、またはプロフィールの視聴制限が「制限あり」になっている可能性があります。
👉 マイページ → プロフィール管理 → 「編集」で、全てのコンテンツを視聴可能に設定してください。

親アカウントの承認が必要？

はい。子プロフィールを使っている場合、自分では視聴制限を変更できません。
👉 必ず 親アカウント（管理者権限） でログインし、設定を変更しましょう。

PS5／TVアプリで「その他」が見つからない

PS5やTVアプリでは、画面左にあるジャンルメニューを表示しないと「その他」が出てきません。
👉 コントローラーやリモコンで 左キーを数回押す とメニューが開きます。そこで「その他」が表示されるか確認してください。

アカウントを統合すれば解決する？

DMMとFANZAを別メールで登録している場合、どちらか一方に年齢情報が反映されず「その他」が出ないケースがあります。
👉 ログインメールを統一することで解決する場合が多いです。複数アカウントを持っている人は統合を検討してください。

視聴履歴やおすすめに「その他」関連を出したくない

視聴履歴を削除し、通知をオフにすることである程度のコントロールが可能です。
👉 プライベートモードやシークレットモードを使って視聴すれば、履歴に残りにくくなります。

海外／地域／時刻設定によって表示に影響はある？

はい。海外からのアクセスや、端末の時刻がずれていると、認証や再生権限が正常に動作せず、ジャンル表示に影響が出ることがあります。
👉 端末の時刻を自動設定に切り替える／VPN利用を見直す ことで改善する場合があります。

DMMTVで「その他」が表示されないときはWeb設定がカギ

DMMTVの「その他」が表示されないのは、アプリやアカウントの不具合ではなく、仕様による非表示がほとんどです。特に、

• 年齢確認／視聴制限が未設定

• iOSアプリなど、デバイス側の仕様で非表示

この2つが大きな原因となります。

最短で解決する方法はシンプルです。

1. Web版でプロフィール管理を開く

2. 視聴制限を 「全てのコンテンツを視聴可能」 に設定

3. Web／Android／PS5アプリで「その他」が表示されるか確認

これだけで、多くのケースは解消します。

それでも見えない場合は、

• アカウント分散（DMMとFANZAの別メール）

• 子プロフィールの利用（親アカウントでの解除が必要）

• フィルタ残留やキャッシュ不具合

といった原因を順に潰していきましょう。最後の手段としては、再現手順を整理した上でサポート窓口に問い合わせれば確実に対応してもらえます。

元DMM社員からの一言

「その他」の非表示は、多くのユーザーが戸惑うポイントですが、裏を返せば “見えてはいけない人に見せない” 安全設計です。安心して利用できる環境を守るための仕組みだと理解しつつ、この記事を参考に正しい手順で設定を確認してください。

元DMM社員からの一言

「その他」の非表示は、多くのユーザーが戸惑うポイントですが、裏を返せば “見えてはいけない人に見せない” 安全設計です。安心して利用できる環境を守るための仕組みだと理解しつつ、この記事を参考に正しい手順で設定を確認してください。

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